سياسة الخصوصية وحماية البيانات الشخصية
آخر تحديث: 28 يوليو 2026
توضح هذه السياسة كيف تجمع منصة LINKIN.SA البيانات الشخصية وتستخدمها وتحميها عند زيارة المتجر أو طلب خدمة أو اشتراك رقمي.
1. البيانات التي نجمعها
• بيانات التواصل التي يزوّدنا بها العميل، مثل الاسم ورقم الجوال والبريد الإلكتروني.
• بيانات الطلب والخدمة اللازمة لتنفيذ الاشتراك أو الخدمة الرقمية وتقديم الدعم.
• البيانات الفنية المرتبطة بزيارة المتجر، مثل نوع الجهاز والمتصفح وعنوان بروتوكول الإنترنت وملفات تعريف الارتباط.
• بيانات الدفع تعالجها وسائل الدفع المتاحة عبر بيئة سلة ومزوّدي الدفع، ولا نطلب من العميل إرسال بيانات بطاقته عبر البريد الإلكتروني أو واتساب.
2. أغراض المعالجة
نستخدم البيانات لتنفيذ الطلب، وتفعيل أو تسليم الخدمة، والتواصل بشأن حالة الطلب، وإصدار الفواتير، ومعالجة الاستفسارات والشكاوى، ومنع إساءة الاستخدام، وتحسين تجربة المتجر، والوفاء بالالتزامات النظامية. لا نستخدم البيانات للتسويق المباشر إلا عند وجود موافقة قابلة للسحب.
3. مشاركة البيانات
لا نبيع البيانات الشخصية. نشارك الحد الأدنى اللازم منها مع منصة سلة، ومزوّدي الدفع، ومزوّدي الخدمات التقنية أو التشغيلية المرتبطين بتنفيذ الطلب، وبالقدر اللازم لتقديم الخدمة أو الامتثال لمتطلب نظامي.
4. مدة الاحتفاظ
نحتفظ بالبيانات للمدة اللازمة لتنفيذ الأغراض الموضحة والوفاء بالالتزامات النظامية والمالية ومعالجة النزاعات. عند انتهاء الغرض وعدم وجود التزام نظامي بالاحتفاظ، تُتلف البيانات أو تُجعل غير قابلة لتحديد هوية صاحبها بصورة آمنة.
5. حماية البيانات
يعمل المتجر عبر اتصال HTTPS مشفّر. نلتزم بقصر الوصول إلى البيانات على من يحتاجها لتنفيذ الخدمة، وتطبيق ضوابط تنظيمية وتقنية مناسبة للحد من الوصول غير المصرح به أو الفقد أو التغيير.
6. حقوق صاحب البيانات
يحق لصاحب البيانات طلب العلم ببياناته، والوصول إليها، والحصول على نسخة منها، وتصحيحها، وطلب إتلافها متى انتفى الغرض النظامي للاحتفاظ بها، وسحب موافقته على الرسائل التسويقية. ننفذ الطلب بعد التحقق من هوية صاحبه ووفق المدد النظامية.
7. ملفات تعريف الارتباط
يستخدم المتجر ملفات ضرورية لتشغيل السلة والدفع، وقد يستخدم ملفات تحليل أو تسويق لقياس الأداء. يمكن للزائر التحكم في الملفات غير الضرورية من إعدادات المتصفح أو أداة الموافقة المتاحة في المتجر.
8. المعالجة خارج المملكة
إذا استلزم تقديم الخدمة معالجة البيانات بواسطة مزوّد خدمة خارج المملكة، فتتم المعالجة وفق المتطلبات النظامية المطبقة لحماية البيانات الشخصية.
9. طلبات الخصوصية والشكاوى
البريد الإلكتروني: [email protected]
واتساب خدمة العملاء: +966596106855
يرجى كتابة «طلب خصوصية» أو «شكوى» في عنوان الرسالة، مع رقم الطلب إن وُجد، حتى يتم توجيه الطلب ومعالجته.
10. تحديث السياسة
يُعلن عن أي تحديث جوهري لهذه السياسة في هذه الصفحة، ويُذكر تاريخ آخر تحديث في أعلاها.
